新东方1对1和小组课退费政策一样吗？怎么选

给孩子报辅导班，家长担心两件事：一是钱花了效果没出来，二是中途想调整却卡在退费上。最近不少家长在上海新东方咨询时都会问同一个问题：1对1和小组课的退费政策一样吗？万一不合适，钱能顺利退吗？ 今天就把这两类课程的退费逻辑和选择思路一次讲清楚。

先说结论：上海新东方高中1对1和小组课，都执行统一的退费管理制度，退费原则一致，不存在"1对1能退、小组课不能退"的情况。 具体退费金额按已消耗课时和合同约定核算，剩余未消耗部分依规退还。两类课程的区别不在退费政策本身，而在于课时消耗节奏、班型容量和适合的学生类型。所以家长真正要纠结的，不是"哪个退费更容易"，而是"哪个更适合我家孩子"。

1对1：适合需要精准补漏、节奏特殊的学生。 如果孩子某一科存在明显的知识断层，比如函数板块反复丢分、文言文实词虚词总是混淆，或者学校进度和自身水平严重不匹配，1对1的价值就体现出来了。上海新东方高中1对1采用入学测加知识点测评定位漏洞，通过智能排课系统匹配师生，再用知识图谱把问题拆成"点"状最小单元逐个解决。授课节奏完全跟着学生走，6P闭环从课前诊断到错题练习、试卷分析形成完整链路。代价是单课时投入相对高，适合目标明确、需要专项突破的家庭。

小组课：适合需要氛围带动、分层提升的学生。 小组课按分班测试精准入班，目前设有凌云、行远、志高、精进四个分层班型，分别对应四校八大、市重点、区重点和普高头部等不同起点。课堂上每个学生坐第一排，配合智能电子答题器完成课前刷卡、课中做题、数据展示和课后反馈，同伴之间形成良性竞争。如果孩子基础尚可，但缺乏学习动力、需要同伴环境推着走，小组课的性价比会更高。课后同样有专属错题和学情智能推荐，拓展题、错题相似题、错题重做形成补漏闭环。

那到底怎么选？给家长三个判断维度。第一看漏洞范围：单科单板块的深度问题优先1对1，多科均衡提升或需要氛围的选小组课。第二看学习习惯：自律性强、能跟上集体节奏的孩子适应小组课；注意力容易分散、需要老师全程盯的孩子更适合1对1。第三看时间安排：如果通勤时间长，还可以考虑OMO产品，本地小班课加线上高效学，把路上时间省下来。

无论选哪一类，上海新东方都有六位一体成长守护：学业规划师负责政策解读和规划，学管师跟盯课后学习，授课老师个性化教学，质检负责人监督课堂，教学负责人把关品质，校区负责人综合管理。首课前充分了解、首课后回访反馈，每次课后微信群同步学员情况，定期分析成绩进退。27+线下校区覆盖浦东、徐汇、闵行等12个区，家长可以就近选择，也支持线上OMO。

最后提醒一句：退费政策是保障，不是选课依据。先想清楚孩子的真实需求，再匹配班型，才是对时间和投入负责的做法。想进一步了解班型适配和校区安排，可致电13023255127或添加微信xdf5127咨询，预约1元试听课实地感受。